Conditions générales
Les conditions dans lesquelles Belesthetic fournit son service de conciergerie et de facilitation.
Dernière mise à jour: 2026-01-01
Ce que nous sommes
Belesthetic fournit des services de conciergerie et de facilitation pour les patients. Nous ne sommes pas un prestataire de soins, nous n'exerçons pas la médecine et nous n'employons pas les médecins qui vous traitent. Tous les soins cliniques sont dispensés par des hôpitaux et des médecins indépendants agréés, seuls responsables de ceux-ci.
Ce que nous faisons
Nous évaluons votre demande, transmettons votre dossier à un hôpital partenaire, obtenons une proposition de traitement, coordonnons le calendrier, les transferts, l'hébergement et l'interprétariat, et assurons un point de contact avant, pendant et après votre traitement.
Honoraires
Notre service vous est fourni sans frais. Vous contractez directement avec l'hôpital traitant et le payez directement. Belesthetic est rémunérée par son partenaire hospitalier. Cet arrangement vous est communiqué ici et ne modifie en rien la responsabilité clinique indépendante de l'hôpital et du médecin à votre égard.
Devis
Les tarifs affichés sur ce site sont indicatifs et ne constituent pas une offre. Un devis ferme n'est établi par écrit qu'après examen de votre dossier médical par un médecin. Un devis peut être révisé si les éléments médicaux que vous avez communiqués s'avèrent substantiellement inexacts ou incomplets.
Vos obligations
Vous devez déclarer vos antécédents médicaux, vos traitements et vos interventions antérieures de manière exacte et complète. Dissimuler une information médicale pertinente peut rendre le traitement dangereux, peut priver d'effet les engagements de l'hôpital traitant, et relève de votre responsabilité.
Annulation
Vous pouvez annuler à tout moment avant le traitement. Les sommes déjà versées à l'hôpital sont remboursables selon les conditions propres à cet hôpital, qui vous sont communiquées avant tout paiement. Nous ne détenons pas les fonds de votre traitement.
Limitation de responsabilité
Nous sommes responsables des services de coordination que nous fournissons. Nous ne sommes pas responsables du résultat clinique de votre traitement, qui relève de l'hôpital et du médecin traitants, ni des perturbations de vol, refus de visa ou événements échappant à notre contrôle raisonnable. Rien ici ne limite une responsabilité que le droit belge ne permet pas de limiter.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice des protections impératives du consommateur dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.